本周完成的三项工作！

作者:孙峰日期:2008-05-31

2008年5月的最后一个周末。

本周完成了三项工作：一是申请开通了400全国统一销售服务电话；二是加入了支付宝的信任商家；三是完善改进了客户申报故障的流程。这每一项工作，都影响着零刻数据的长远，都很重要！

我们一直以来的服务态度：极速进取@服务用心。做这些，为了迎合长时间以来，各个行业的客户对我们所提出的一些想法和建议，这些文字和语言很宝贵，他是零刻数据的财富。

说说具体的工作到底做了些什么吧：

一、今日申请并天津电信正式受理了400全国企业电话业务，这是一个非常实用的东东:)，可以降低全国各地的客户了解零刻数据和购买零刻数据产品与服务的成本，感觉就象是在您身边一样，这样一来就意味着，今后客户都可以通过我们的全国统一销售服务电话 400-811-5551 进行业务咨询了，我们离您更近了。因天津电信受理业务需要大概一周时间，所以本号码定于2008年6月6日正式开通并投入使用。说来真巧，六年前的2002年6月6日，是零刻设计联盟的成立日，今天看到受理的业务通知单时，我笑了。。。

二、申请加入了支付宝的信任计划，并成为了支付宝的信任商家。这是个大事情，真应该早些加入，让更多的人对我们进行评价。我们希望听到不同客户的声音，好的坏的，我们来收集整理。我们知道不能做到100%的完美，但是心是积极的，任何时候我们都很光明的看待每一个问题，各个部门同事们，他们与我有共同的观点、类似的看法和统一的思路，所以有了今天的零刻数据。

三、我们完善了当前客户申报各类故障的流程，近期我们的客户就会发现我们的商务代表与客服人员就会不断的向您提示了，我们更希望客户可以使用文字的方式来进行故障提交，这样可以更清晰的让我们来分析您的问题。当然我们更希望的还是听到来自您的声音，因为这不但证明您是很认真的使用我们的产品，更能证明，您对我们信心百倍:)，我们会加倍回报的！！！

开心！
任重而道远！